En esta guía podrás encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre como comprar en www.higarnovias.com

NAVEGANDO POR LA WEB

Puedes acceder a nuestros productos de varias formas diferentes: Puedes hacerlo desde el menú superior, a través de los destacados que vas a encontrar en varias secciones o utilizando el buscador situado arriba a la derecha.

ESCOGIENDO EL PRODUCTO

Dentro de la ficha de producto, vas a encontrar toda la información que necesitas sobre el mismo:

Fotografías del artículo en diferentes planos. Si dispone de varios colores, también encontrarás una referencia a los mismos.

Descripción del artículo.

Su composición.

Una guía de las tallas de las que disponemos y sus medidas, para que no tengas dudas sobre qué talla es la más adecuada.

Información de seguridad  y confianza para el cliente, como son: Pago seguro y Política de envío.

Una vez que hayas decidido la talla y el color, en caso de tener diferentes posibilidades, haz clic en el botón de "Añadir al carrito" o escoge otra de nuestras prendas recomendadas.

¿HAS ACABADO DE COMPRAR?

Escoge si quieres seguir comprando, o si quieres finalizar la compra.

REGISTRÁNDOTE EN LA WEB

Si ya has terminado de comprar, arriba a la derecha puedes ver tu carrito de la compra. Haciendo click en el mismo, puedes ver el importe total, sin sumar aún el coste por envío, así como los artículos de los que se compone tu carrito.

Confirma la compra, y regístrate con tus datos, incluyendo los datos de facturación y dirección de envío.

Una vez que te registres, ya no tendrás que volver a hacerlo si vuelves a comprar con nosotros.

ENVÍO

ENVÍOS NACIONALES, PORTUGAL PENINSULAR, ANDORRA Y GIBRALTAR.

En pedidos superiores a 120€, los gastos de envío son gratuitos para los destinos dentro de la Península (España y Portugal), Andorra y Gibraltar.

Para los pedidos de importe inferior a 120€, los gastos de envío son de 6€ para España Penínsular, 9€ para Portugal Penínsular, Andorra y Gibraltar.

En el costo se incluye el seguro de envío y los gastos de gestión y envío.

El tiempo de envío estimado, para Península (España y Portugal), Andorra y Gibraltar es de entre 48-72h (laborables) desde la salida del paquete, pudiendo ser incrementado por motivos ajenos a nosotros, como ausencia en domicilio, huelgas...etc. Este plazo puede verse aumentado en temporada de Rebajas, Navidad, promociones o fechas especiales en general.

En Islas Canarias se aplicarán gastos de aduana. HigarNovias no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

ENVÍOS A EUROPA 

IMPORTE DEL PEDIDODESDE 0 A 999 €A PARTIR DE 1000 €
EUROPA ZONA 119 €GRATIS
EUROPA ZONA 239 €19 €

EUROPA ZONA 1: FRANCIA, BENELUX, ALEMANIA, AUSTRIA, ITALIA, REINO UNIDO.

EUROPA ZONA 2: RESTO DE EUROPA, MARRUECOS, TURQUIA.

El precio del envío incluye seguro de envío, gastos de gestión y envío.

El tiempo de envío estimado para cada destino es el siguiente (días laborables):

FRANCIA: 3-4 días

BENELUX: 4-5 días

ALEMANIA: 4-5 días

AUSTRIA: 4-5 días

ITALIA: 5-6 días

REINO UNIDO: 5-6 días

RESTO UNION EUROPEA: 5-7 días

RESTO DE EUROPA: 7-9 días (+aduanas) 

MARRUECOS: 7-9 días (+aduanas)

TURQUIA: 7-9 días (+aduanas)

(*) Este plazo de envío puede verse incrementado por motivos ajenos a nosotros, como ausencia en domicilio, huelgas...etc. Este plazo puede verse aumentado en temporada de Rebajas, Navidad, promociones o fechas especiales en general.

En países fuera de la Unión Europea se aplicarán gastos de aduana. HigarNovias no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

ENVÍOS INTERNACIONALES FUERA DE EUROPA.

Para envíos internaciones fuera de Europa, con el fin de ofrecerle unas tarifas específicas y ajustadas, deberá contactar con nosotros e informarnos de la dirección del envío que desea realizar. Una vez recibido el correo, HigarNovias enviará los detalles para realizar la compra con el importe, los gastos de envío, plazo de entrega y la forma de pago.

Contacto: export@higarnovias.com

CÓMO ENVIAR UN ARTÍCULO COMO REGALO

A la hora de realizar tu pedido, puedes marcar la opción REGALO, sin ningún coste añadido, y los artículos serán envueltos en papel de regalo, y el paquete será enviado a la dirección que nos proporciones.

FINALIZANDO LA COMPRA

Ahora sólo tienes que escoger la forma de pago, que podría ser con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, así como con Transferencia bancaria y PayPal. También aceptamos contra reembolso en España Penínsular, en cuyo caso se le aplicará un recargo de servicio del 3 % sobre el importe del pedido, con un mínimo de 2 € + IVA.